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Molti pensano che il mercato B2B sia meno aperto all’utilizzo dei social media?
I dati presentati in questo post dovrebbero aprire qualche considerazione in più sulle reali opportunità che le aziende operanti nel mercato B2B possono avere grazie all’attivazione e all’integrazione dei canali sociali nel proprio media mix. Continue reading
Comscore ha recente pubblicato alcune statistiche sui social network relative alla penetrazione di ogni singolo social media all’interno della popolazione online americana.
Facebook con la sua diffusione, pari al 62,4%, primeggia su:
Myspace 24,3%
Linkedin 6,1%
Ipoteticamente, se dovessi implementare una strategia di comunicazione online su un target americano, sarebbe corretto integrare a priori il gigante blu nel media mix, che dite? 
Da una ricerca condotta da Econsultancy sull’uso dei social media da parte delle aziende nel 2010 è emerso che:
71% delle aziende che hanno aperto i propri canali sociali hanno risorse dedicate
7% delle aziende hanno integrato le attività nei social media con quelle su TV e radio
29% usa facebook come piattaforma per il CRM
24% utilizza applicazioni mobile
Sono numeri che sottolineano un cambiamento in atto, una volontà più o meno consapevole, che evidenzia a sua volta una maggiore presa di coscienza della necessità di allocare risorse dedicate per la gestione di questi strumenti.
Cosa pensate dello sviluppo futuro dell’uso di questi strumenti, considerando il forte trend in crescita del mobile?
Altri dati nell’infographic
Questa sera ho letto sul blog di Jeremiah Owyang, un interessante post che illustra una matrice per integrare la tecnologia sociale con il marketing tradizionale. La matrice dimostra che la Social Technology è predisposta ad essere integrata nel media mix. Ho riassunto alcuni confronti tra le attività classiche del [web] marketing e i social media.
Per leggere l’intero post clicca qui
Ricerche di mercato: Non è possibile raggiungere i consumatori in modo efficace senza ricerche di mercato come focus group, test di consumo, ecc..
Social Technology: con l’avvento dei social media ci sono almeno 3 opportunità:
-Utilizzando il monitoraggio del brand nei social media
-Creare spazi di condivisione
-Utilizzare strumenti come Salesforce Ideas, UserVoice, GetSatisfaction per costruire prodotti in modo collaborativo con l’audience
Corporate Website: Il sito web aziendale è la fonte di informazione ufficiale per gli utenti. Questo è il repository principale di un brand e dei suoi prodotti e servizi.
Social Technology: l’integrazione con le tecnologie sociali si divide in 3 step. -Integrazione della community
-Sistemi di login come FB connect e Open ID
-Social spreading dei contenuti
Search Marketing: Una attività molto usata in molti ambiti di business che grazie alla targetizzazione degli annunci offre risultati “certi” e misurabili
Social Technology: Stiamo iniziando a vedere i contenuti ugc nei risultati dei motori di ricerca
SEO: ottimizzazione dei siti web in modo da risultare come primi nei risultati di ricerca organica in funzione di keyword specifiche
Social Technology: blog personali, twitter e siti di recensioni come Yelp iniziano a comparire nei primi risultati della ricerca organica a causa di molti link in entrata e contenuti semore aggiornati [SMO]
eCommerce: lo shopping online continua ad essere il driver primario per i brand
Social Technology: ho scritto un post sul Social Shopping
Mobile Marketing: questo attività è stata utilizzata sin dall’inizio per il marketing ad esempio persegnalare promozioni grazie alla geolocalizzazione
Social Technology: ora con i sistemi geosocial sono gli utenti a dichiarare dove si trovano
Se per caso hai riflessioni da condividere su questo tema, commenta pure 
Recentemente ho letto in rete molte discussioni sull’efficacia del social media marketing misurato in termi di ROI.
Personalmente penso che misurare una qualsiasi attività nei media sociali deve prendere in considerazione sia gli aspetti di analisi tipici del web marketing che quelli propri del social media marketing, comunque sono convinto che una strategia di web marketing integrata posta su obiettivi ben definiti determina una probabilità di successo della campagna molto soddisfacente, in merito vi propongo questo infographic tratto da flowtown che riassume un po’ il mio concetto
Sicuramente le attività sui media sociali non possono sostituire una strategia di marketing, anzi sempre più, vengono inserite nel media mix, d’altro canto ci sono anhe molte aziende in Italia che utilizzano le briciole del budget per questa attività, ritedendo il SMM un’attività ancora marginale.
La pubblicazione periodica di contenuti, seppur interessanti e originali non basta per ottenere risultati, ma sicuramente è utile per la SEV.
Bisogna ricordare che anche la pubblicazione di contenuti su diversi canali deve rispettare una logica strategica e deve essere pianificata poiché necessità di:
_una risorsa interna dedicata (autorevole con libero accesso alle informazioni aziendali) che sia in grado di comprendere le logiche del social networking (dinamiche d’interazione e regole di comportamento)
_una propensione dell’azienda ad ascoltare, raccogliere feedback (positivi/negativi), coinvolgere, conversare, collaborare, ecc.. è un’attività che necessità a sua volta di tempo e tanto coraggio
L’utilizzo dei social media come strumento di marketing permette tempi di implementazione strutturale molto veloci, ma la gestione richiede una costanza parsimoniosa che si traduce in risultati sul medio-lungo termine.