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social media marketing & infographic – blog

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Infographic: come usano i social media i brand in Italia

Oggi pomeriggio aprendo la mail mi trovo un messaggio di Vincos che mi informa di un progetto che vede come protagonisti OssCom, Centro di ricerca sui media e la comunicazione  dell’Università Cattolica e Digital PR.

Questi attori presentano il primo rapporto intitolato Brands & Social Media, un  osservatorio su 100 aziende e la relativa comunicazione fatta nei media sociali.

L’obiettivo della ricerca è quello di analizzare come i Top Brand [100] utilizzano i social media in Italia. La metodologia prevede l’analisi dei profili aziendali ufficiali in lingua italiana, nello specifico sono state selezionate 100 aziende operanti in cinque settori: Consumer Electronics, Automobili, Banche/Assicurazioni, Retail /Grande Distribuzione e Servizi.

In questo infographic viene riassunto il primo report relativo al settore Consumer Electronics.. che ne pensi?

brand e social media in italia

immagine qui

Infine se vuoi discutere della ricerca su twitter è stata creata questa hashtag #obsm

Marketing Infographic: Com’è impegnato il tuo brand?

by regionQuesto infographic sintetizza la recente indagine condotta da Alterian sul grado di relazione tra i Brand e i propri “consumatori”. Il campione dell’analisi è composto da 1500 operatori del settore divisi tra: Agenzie, Marketing Services Provider (MSP) Systems Integrator (SI).

Key Findings:

- Oltre il 50% degli intervistati dichiara di aumentare il budget di marketing nel 2011 [il 9% prevede un incremento del 25% o più]

- 7 marketer su 10 dichiarano di avere una scarsa conoscenza dei social media e delle conversazioni [online] sul proprio brand

- Un terzo degli intervistati afferma che il sito corporate funge da “brochure aziendale”

Altre informazioni utili nell’infographic :)

brand engagement

Report e Infographic QUI

Social Media Analysis: statistiche su Brand e Mamme online

Un mercato fatto di conversazioni tra persone! Questo è lo scenario in cui i media sociali hanno un ruolo strumentale, un ruolo che vede le piattaforme di social networking come strumenti sociali di condivisione e relazione.

Ma di cosa parlano gli utenti nelle loro conversazioni online sui brand?

Una recente indagine condotta da Keller Fay Group ha preso in esame tantissime conversazioni online [USA] ed è emersa una classifica [%] degli ambiti di business più “chiaccherati positivamente” online.

Consumers Believe in Positive Word-of-Mouth

Sempre Keller fay Group ha recentemente aggiornato anche lo stato del livello di influenza delle mamme online [americane].

Le madri sono più attive degli uomini nel chiaccerare sui Brand

Secondo i dati offerti dal Keller Fay TalkTrack, le madri americane citano circa 73 volte marchi specifici in una settimana durante le conversazioni online. Gli uomini invece 57 citazioni di brand a settimana.

Moms WOM

Le mamme hanno maggiore credibilità

Infine i dati dello studio condotto da Keller Fay attribuiscono alle madri una maggiore influenza degli uomini, in quanto quando le mamme parlano dei marchi, gli utenti le condiderano più credibili e trovano più efficaci le raccomandazione su un brand [prodotto/servizio].

Mom_WOM_Credible

Social Media Marketing e Social Identity: tra il dire e il fare c’è di mezzo l’analisi

social identitySocial Media Marketing: come può iniziare un brand a razionalizzare la sua “social identity“?

Naturalmente partendo dalla propria Valutazione intera ed esterna, cioè? Analizzandosi!

Grazie alla Social media Audit possiamo razionalizzare gli “strumenti” e i “luoghi” potenziali  per costruire la social identity di un brand.
Di seguito cerchiamo di farci una lista di domande, alle quali le risposte dovrebbero illustrare le possibili opportunità e criticità [ ad esempio]:

Chi dei nostri diretti competitor usa i social media? Quali canali? In che modo cerca di ingaggiare la propria audience? ed ancora..Di cosa parla la nostra audience? [audience = non solo chi parla del brand direttamente ma anche chi discute sull'ambito di business di riferimento]

Naturalmente si cerca di estrapolare più informazioni possibili da cui elaborare gli insight utili alla costruzione della propria identità.

Ricordo che non ci sono regole scritte, o meglio esitono delle linee guida ma vanno sempre assettate in base agli obiettivi, per cui conviene osservare attentamente cosa succede fuori dalla propria azienda e valutare come si muove la rete in funzione del proprio mercato.

Pianificazione! Dopo aver risposto alle domande emerse dall’analisi si inizia a stendere un piano che cerca di soddisfare ulteriori domande sia dal punto di vista strategico che operativo.
Solitamente si definiscono: i canali da usare in base all’audience di riferimento, le figure aziendali interessate al progetto, il tempo da investire nei social media, un manifesto con le proprie linee guida, gli argomenti da trattare (ci sono limiti legali su alcuni argomenti?), il tono delle conversazioni, etc..
La cosa migliore sarebbe circoscrivere nel dettaglio CHI/ COSA / COME deve essere coinvolto sia come nicchia di utenza che come risorsa aziendale.

Kick Off, INTERAGITE tenendo sempre presente che dietro ad ogni account c’è una persona! :)