I social network sono ormai strumenti che occupano un tempo preciso nella nostra quotidianità.
Mettiamo i like e commentiamo gli aggiornamenti delle pagine facebook aziendali, twittiamo con i brand… ma siamo sicuri che le aziende ascoltino e monitorino le conversazioni? Oggigiorno per le aziende [e non solo] ascoltare i propri utenti è più importante che mai. Per questo motivo voglio condividere questo infographic che mostra i risultati di una indagine relativa all’implementazione delle attività di social media monitoring da parte di 200 aziende [americane]:
[via] Secondo te in Italia le aziende hanno realmente capito il valore del social media monitoring?