Il numero di aziende che aprono un account su Twitter per obiettivi di business è in continua crescita. Ho riassunto in questo infographic alcune delle principali metriche di misurazione per valutare l’efficacia di una strategia di twitter marketing sulla base di 5 parametri fondamentali: presenza, autorevolezza, influenza, engagement e sentiment.
NB: Le metriche presentate nel grafo sono essenziali per valutare l’andamento di un account twitter.
Consiglio di impostare le metriche di valutazione in funzione degli obiettivi dedicati al canale. Infine sottolineo l’importanza di monitorare costantemente l’attività in modo da ottimizzare in tempo reale la strategia in atto.
Cosa ne pensi? Utilizza il box commenti per condividere le tue considerazioni! 
Alberto on 6 novembre, 2011 at 13:30 said:
Ciao! certo i kpi sono importanti, però quali sono gli strumenti migliori da utilizzare? fare “manualmente” questi calcoli porta via un sacco di tempo….
mattial on 6 novembre, 2011 at 13:40 said:
Ciao Alberto
grazie mille della visita!
Verissssimo il monitoraggio porta via tempo ma è altrettanto vero che i tool di monitoraggio [free] non sono molto attendibili, ergo perderesti molto tempo a spulciare i dati in cerca di “verità”.
Comunque ottimo spunto per il prossimo infographic..che dici? I migliori tool di monitoraggio per twitter?!
stefano on 6 novembre, 2011 at 14:32 said:
ciao Mattia,
cosa ne dici, dopo i tool, secondo te, si possono fare delle infografiche dedicate ai tempi della rete?
come sempre interessante … costantemente è una metrica poco definita
A mio avviso siamo già nel vortice di chi “andiamo nei social che non so più che pesci pigliare” … la crisi fa strani effetti!
mattial on 6 novembre, 2011 at 14:51 said:
Ciao Stefano
grazie mille!
.
Il “constantemente” è un suggerimento..poi.. per dare una metrica più definita bisogna analizzare il mercato specifico dove interagisce l’account twitter.
Ci sono mercati che si evolvono in tempi brevi e/o comunque hanno un tasso di interazione più elevato rispetto agli altri
Per le altre infografiche SI decisamente.. devo solo recuperare dati e tempo
diegofrancesco on 7 novembre, 2011 at 08:31 said:
Ottima analisi, sono tutte metriche fondamentali e dovrebbero essere sempre tenute sotto osservazione! Io aggiungerei anche in modo esplicito il monitoraggio di hashtag riguardanti il brand e il settore di appartenenza.
Cristina on 7 novembre, 2011 at 09:42 said:
Molto utile la tua infografica Mattia!
Ricollegandomi a quello che ti ha scritto Alberto più su nei commenti potremmo scambiarci delle opinioni su quali sono i twitter tool migliori. Io ho una lista su delicious: http://delicious.com/cristinasimone1/twittertools
e personalmente trovo molto utile TweentyFeet che ti permette di vedere, tra le varie cose, chi ti ha defollowato;
oppure Tweetake che ti permette di scaricare i tuoi followers.
Al di là di quelli che ti offrono uno score, anche secondo me poco attendibili, trovo che ci siano tanti tool free che ti offrono statistiche puramente quantitative che ti agevolano il lavoro.
Ciao,
Cristina
mattial on 7 novembre, 2011 at 09:47 said:
Ciao Diego ottima osservazione …da inserire nella prossima “release” dell’infographic
Grazie!!!
mattial on 7 novembre, 2011 at 09:49 said:
Ciao Cristina
Ottimo ..dopo il commento di Alberto ho iniziato a raccogliere un po’ di materiale per fare un infographic sui “10″ migliori tool per twitter..
Adesso vado a vedere il tuo link ..intanto grazie mille del consiglio e della condivisione
al on 7 novembre, 2011 at 10:05 said:
io forse cambierei le categorie per alcuni KPI. Ad esempio, se consideriamo l’Influenza come la capacita’ di far compiere un’azione forse sarebbe piu’ giusto inserire il CTR Link in questa categoria.
Per quel che riguarda il monitoraggio di hashtag riguardanti il brand, e’ un’attivita’ che va fatta, ma non sono sicuro debba rientrare nelle metriche per valutare l’andamento di un account twitter
mattial on 7 novembre, 2011 at 10:31 said:
Ciao Al grazie per il contributo!
..mi concedi un attimo ?
il monitoring di un # può essere incluso nel momento in cui un brand crea un hashtag proprio [non per forza il nome del brand] in questo modo si può monitorare quantitativamente lo “share of voice” e di riflesso il sentiment dei tweet.
Per quanto riguarda il CRT link ci devo pensare ..
Gianluca Fiorelli on 7 novembre, 2011 at 11:06 said:
Ciao… se sei interessato in tool per monitorare la tua attività social media ti consiglio uno che noi SEO utilizziamo molto: Export.ly (adesso Simply Measured). Infatti ti permette scaricare un file .csv con tutte le metriche che possono interessarti, per esempio, del tuo account twitter (o di quello della concorrenza) e quindi poter fare analisi di ottimizzazione e/o competitiva.
Per esempio, in SEO lo utilizziamo – in combinazione con altri tools più specifici del nostro ambito – per individuare i veri influencers che dobbiamo contattare con azioni di outreach per le nostre campagne di link building.
al on 7 novembre, 2011 at 20:34 said:
Ciao mattial, pensaci con calma
, anche io non sono sicuro al 100%. Forse potrebbero stare in entrambe le categorie. Tu che considerazioni hai fatto per includere il CTR Link nell’ Autorevolezza?