ottobre, 2010

  1. Statistiche Social Media: “tutti” i numeri di internet [infographic]

    ottobre 29, 2010 by mattial

    Giornalmente sono alla ricerca di statistiche e dati sempre aggiornati su internet e sui social media con lo scopo di condividere con voi il mio tentativo di capire sempre più questa straordinaria “cosa” chiamata rete. La mia passione per i dati, in particolare per quelli presentati su infographic, parte dal fatto che considero la rete come un organismo in continua trasformazione e i dati [sia qualitativi che quantitativi] mi permettono di monitorare questa evoluzione e di provare a capirne il funzionamento, o almeno ci provo ;)

    Per questo oggi voglio condividere questo infographic che riassume alcuni dati interessanti, tra cui alcune statistiche su twitter, facebook e youtube, strumenti che ormai accompagnano la nostra quotidianità.

    size of internet


  2. Trends Web Marketing: quali acquisti online durante il periodo natalizio [infographic]

    ottobre 28, 2010 by mattial

    Avvicinandosi al periodo natalizio, aumenta anche la propensione d’acquisto di beni attraverso i siti che dispongono di un e-commerce.

    Grazie ad internet, gli utenti ricercano le migliori offerte, evitando inoltre le lunghe code nei negozi e risparmiando sulla spedizione.

    Secodo i dati, il 49% degli utenti acquisterà i regali online per il Natale 2010, circa il 7% in più del 2009.

    I tre fattori dominanti che favoriscono gli acquisti online sono:

    41% Convenienza

    34% possibilità di comparare i prezzi

    33% spedizione gratuita

    Infographic ZippyCart

    online holiday sales trends


  3. Report Social Media: blog vs social network [social media tracker wave 5]

    ottobre 26, 2010 by mattial

    Oggi sul blog di Andrea di cui ricordo anche l’iniziativa “dimmi perchè blogghi in 140 caratteri” ho trovato un interessante post che sintetizza lo studio Social Media Tracker condotto da Universal MacCann sul panorama dei social media. L’indagine è stata condotta su 54 paesi e su un campione di circa 38.000 utenti con un età compresa tra 16-54 anni.

    sm_tracker

    Social Media Wave 5 – OCT2010 (Universal McCann)


  4. Statistiche Web Marketing: e-mail marketing un’opportunità per le PMI [infographic]

    ottobre 25, 2010 by mattial

    In rete si discute molto sull’uso dei media sociali come di strumenti utili per fare marketing online, ma come ho sempre sostenuto i social media tendo a considerarli una componente sinergica nel media mix.

    Esistono diverse attività di marketing che, se inserite “saggiamente” all’interno di una strategia, posso creare un progetto “ROI oriented”.

    In questo infographic vengono presentate alcune statistiche su come viene usato l’e-mail marketing dalle piccole imprese:

    55% newsletters

    18% comunicazioni

    18% promozioni

    5% inviti a eventi

    3% sondaggi

    1% altro

    email marketing


  5. Statistiche Social Network: Facebook raggiunge il 62% dellla popolazione [US] online

    ottobre 24, 2010 by mattial

    Comscore ha recente pubblicato alcune statistiche sui social network relative alla penetrazione di ogni singolo social media all’interno della popolazione online americana.

    Facebook con la sua diffusione, pari al 62,4%, primeggia su:

    Myspace 24,3%

    Linkedin 6,1%

    Ipoteticamente, se dovessi implementare una strategia di comunicazione online su un target americano, sarebbe corretto integrare a priori il gigante blu nel media mix, che dite? :)

    SocNet Sep 2010


  6. Social Media Analysis: Cos’è la Sentiment Analysis

    ottobre 22, 2010 by mattial

    Ormai tutti sappiamo [o quasi] cosa sono i social media e in un post precedente ho spiegato anche cosa fa un social media analyst. In questo post voglio spiegare una parte specifica del mio lavoro la:  :( Sentiment Analysis  :)

    Questo tipo di analisi qualitativa prende in esame le diverse conversazioni online su un determinato argomento [brand, servizi/prodotti, ecc..] in modo da riuscire a determinare la percezione e il sentimento di chi discute in merito all’oggetto d’analisi.

    L’utilità della sentiment analysis è quella di definire qualitativamente la percezione dell’oggetto in discussione attraverso l’analisi dei verbatim estrapolando così gli insight.

    Gli utenti attraverso i media sociali condividono le proprie esperienze con prodotti e servizi, in questo contesto, un’azienda potrebbesentiment conoscere informazioni utili sul proprio prodotto [magari] appena lanciato sul mercato, avendo così l’opportunità di reperire insight su alcune caratteristiche non prese in considerazione durante la fase di sviluppo del prodotto e reagire tempestivamente offrendo una soluzione quasi immediata.

    Ad esempio: ipotizziamo che il prodotto abbia una natura tecnologica e il sentiment delle conversazioni sia negativo per una scarsa compatibilità con l’utilizzo di 2 determinati software [ad esempio] questa informazione potrebbe essere utile per la creazione e il rilascio di un’aggiornamento.

    Che ne pensate? avete qualche dettaglio da aggiungere? :)


  7. Social Media Marketing: Vantaggi, Strumenti e Metriche di Misurazione [infographic]

    ottobre 21, 2010 by mattial

    Questo infographic fatto da SoTech mostra come le tecnologie sociali possono essere utilizzate per scopi di marketing. L’infographic è suddiviso in 2 sezioni principali, le quali si concentrano sul diverso uso dei social media sia in chiave di “relazione” che in chiave di business. Inoltre, le categorie centrali si sviluppano in 3 sottocategorie nelle quali per ogniuna sono definiti “benefits, social tech, metrics” :

    Business:

    Operational

    Development

    Leadership

    Non Business:

    Reputation/Brand Management

    Customer service

    Acquisition and retention

    sotech-infographic



  8. Social Media e la customer retention [infographic]

    ottobre 21, 2010 by mattial

    I social media sono strumenti fatti per le persone e usati dalle persone e in un mercato altamente competitivo la reale opportunità che un brand può giocarsi è la differenziazione attraverso l’apertura al dialogo in tutto il ciclo d’acquisto. Molto spesso le aziende rivolgono maggiore attenzione all’acquisizione di nuovi clienti mettendo in secondo piano l’audience già acquisita. Secondo l’infographic tratto da flowtown ottenere un nuovo cliente è più costoso rispetto al mantenimento di un cliente esistente. Il detto “ogni lasciata è persa” è perfetto in questo senso in quanto ad ogni “cliente” perso si è persa anche un’opportunità di business.

    Altri dati su cui riflettere sono nell’infographic ;)

    The Value of an Existing Customer


  9. Dall’economia della conoscenza all’economia della condivisione

    ottobre 20, 2010 by mattial

    Le tecnologie connettono tra loro persone e dati / informazioni [contenuti] in modo sempre più efficiente e intelligente. Il consumo delle informazioni, il modo in cui socializziamo e alcuni modi d’agire nella nostra quotidinità stanno cambiando, ma in che modo?

    La ricerca “the new sharing economy” effettuta da Latitude in collaborazione con SharaAble Magazine cerca di rispodere ad alcuni quesiti del tipo: Perché condividiamo? Come possono le piattaformi digitali alimentare la condivisione realtime? Quali sono le opportunità per le aziende in questa new economy fatta di condivisione?

    >Download Report Summary<

    The New Sharing Economy


  10. Web Marketing: La competitive intelligence analysis in rete

    ottobre 20, 2010 by mattial

    competitive intelligenceLa competitive intelligence permette un’analisi della concorrenza e dello scenario competitivo attraverso un costante monitoraggio con l’obiettivo di offrire un supporto informativo chiaro e sempre aggiornato per le scelte strategiche aziendali.

    In sintesi, l’analisi della competitive intelligence è utile per due motivi:

    1. Definisce il contesto competitivo

    2. Definisce trends, opportunità, “microsistemi”, presenze sul mercato, ecc..

    Solitamente per l’online, utilizzo alcuni tool per definire i parametri dello scenario, ricordando sempre che i numeri non danno soluzioni ma svelano opportunità.

    TOOL:

    - google trends

    - google insight

    - AdWords Keyword Tool

    - Ad Planner DoubleClick

    - nielsen trend search [solo per capire velocemente il peso dell'oggetto nelle conversazioni dei blog]

    Trends, insight, analisi delle keyword sono strumenti utili a reperire informazioni sul contesto che avvolge l’oggetto d’analisi, il risultato di un’indagine condotta con questi strumenti permette di scoprire informazioni utili a definire una strategia di azione, indipendentemente dalla dimensione dell’azienda.

    Bisogna sottolineare che il livello di dettaglio dell’analisi può essere aumentato utilizzando sistemi di indagine capaci di offrire maggiore profondità analitica, ma come prima analisi il risultato offerto da questi strumenti offre interessanti riflessioni.

    Usi qualche altro strumento per “definire” lo scenario online?