Nell’articolo tratto da PennOlson viene mostrato il reale valore dei social media e di conseguenza di una possibile strategia di social media marketing per le aziende in funzione del comportamento online degli utenti, comportamento sempre più rivolto ai siti di social networking.
Se ci domandiamo “dove” gli utenti reperiscono informazioni possiamo affermare con accuratezza numeriche che il 70% delle persone ricerca informazioni sui brand attraverso i social media, queste info influiscono successivamente sul comportamento d’acquisto. Con questa affermazione non si vuole sminuire il lavoro del corporate web site ma bensì sottolineare come la differenza d’uso degli strumenti può essere strategicamente utile al raggiungimento degli obiettivi. Gli utenti possono trovare informazioni finanziarie, documenti più dettagliati sui prodotti all’interno del sito web aziendale ma necessitano allo stesso tempo di una reale esperienza e di un dialogo nei social media.
Ma a cosa servono i social media in ottica di business? A costruire sia la brand reputation che la brand identity aziendale in un’ottica collaborativa dove l’utente è protagonista attivo nella creazione del valore del brand.
- Social media è grande per la costruzione di consapevolezza del marchio e della reputazione
Leverage on the opportunity to build relationships with consumers. Sfrutta l’opportunità di costruire relazioni con i consumatori. After all, we’re talking about social media. Dopo tutto, stiamo parlando di mezzi di comunicazione sociale. - Having your business on social media sites improves search engine ranking & generates traffic Avendo la tua attività su siti di social media migliora posto di Search Engine & genera traffico
- not as effective for generating leads and sales (but not all the time! Dell generated millions with Twitter .) non altrettanto efficace per la generazione di lead e vendite (ma non tutto il tempo! Dell generato milioni di Twitter ).
