Questa sera ho letto sul blog di Jeremiah Owyang, un interessante post che illustra una matrice per integrare la tecnologia sociale con il marketing tradizionale. La matrice dimostra che la Social Technology è predisposta ad essere integrata nel media mix. Ho riassunto alcuni confronti tra le attività classiche del [web] marketing e i social media.
Per leggere l’intero post clicca qui
Ricerche di mercato: Non è possibile raggiungere i consumatori in modo efficace senza ricerche di mercato come focus group, test di consumo, ecc..
Social Technology: con l’avvento dei social media ci sono almeno 3 opportunità:
-Utilizzando il monitoraggio del brand nei social media
-Creare spazi di condivisione
-Utilizzare strumenti come Salesforce Ideas, UserVoice, GetSatisfaction per costruire prodotti in modo collaborativo con l’audience
Corporate Website: Il sito web aziendale è la fonte di informazione ufficiale per gli utenti. Questo è il repository principale di un brand e dei suoi prodotti e servizi.
Social Technology: l’integrazione con le tecnologie sociali si divide in 3 step. -Integrazione della community
-Sistemi di login come FB connect e Open ID
-Social spreading dei contenuti
Search Marketing: Una attività molto usata in molti ambiti di business che grazie alla targetizzazione degli annunci offre risultati “certi” e misurabili
Social Technology: Stiamo iniziando a vedere i contenuti ugc nei risultati dei motori di ricerca
SEO: ottimizzazione dei siti web in modo da risultare come primi nei risultati di ricerca organica in funzione di keyword specifiche
Social Technology: blog personali, twitter e siti di recensioni come Yelp iniziano a comparire nei primi risultati della ricerca organica a causa di molti link in entrata e contenuti semore aggiornati [SMO]
eCommerce: lo shopping online continua ad essere il driver primario per i brand
Social Technology: ho scritto un post sul Social Shopping
Mobile Marketing: questo attività è stata utilizzata sin dall’inizio per il marketing ad esempio persegnalare promozioni grazie alla geolocalizzazione
Social Technology: ora con i sistemi geosocial sono gli utenti a dichiarare dove si trovano
Se per caso hai riflessioni da condividere su questo tema, commenta pure 
Ciao Mattia, come prima cosa complimenti per il tuo blog…
Credo che sia interessante quello che hai scritto. Certamente alcuni strumenti avranno più rlevanza e altri si perderanno per strada. Senza dubbio il Geo Social Marketing è alle porte (almeno all’estero) e di certo questo sarà l’anno della sua consacrazione.
Per quanto riguarda l’ambito delle ricerche di mercato, gli strumenti sono ad alto potenziale, ma credo che, per adesso, possano essere solo un supporto alle ricerche “sul campo” in determinati settori.
Interessante anche l’idea del Social Shopping, credo che ormai chiunque (al di sotto di una certa età) non acquisti niente prima di aver verificato su internet le qualità ricercate nel prodotto.
A presto!
@Ric Ciao e grazie per il complimento
concordo pienamente su tutto, ma vorrei sottolineare una cosa: “alcuni strumenti avranno più rilevanza e altri si perderanno per strada” la rilevanza di uno strumento dipende dagli obiettivi, gli strumenti sono la tecnologia e come ben sappiamo è sempre di corsa..ma l’uso che ne facciamo, l’approccio strategico quello non cambia, una buona strategia parte da una buona analisi e come giustamente hai detto te ..”gli strumenti sono ad alto potenziale, ma credo che, per adesso, possano essere solo un supporto alle ricerche”..una Conversation Scan ti permette di avere maggiori informazioni e più dettagliate, ergo, più Insight ma naturalmente proveniente dall’audience che è in rete per cui va da sè che deve essere integrata con altri sistemi di ricerca.
Grazie mille del commento e della visita