Molto spesso le aziende accedono ai social media senza un’adeguata definizione: degli obiettivi e di una strategia. Ma per definire il tutto serve un’analisi minuziosa che soddisfi ogni singolo dubbio. La Social Media Audit è un’attività che permette di avere in dettaglio le informazioni necessarie relative al proprio brand online (es: percezione, posizionamento, influencers, ecc..), informazioni utili alla valutazione e alla definizione di un piano strategico a lungo termine.
La social media audit è un processo di analisi che non deve sostituire il brand monitoring ma bensì integrarlo. In semplici termini si prevede:
analisi interna: il brand, attività, strumenti e risorse
analisi esterna: competitor e audience di riferimento
integrazione dei dati e implementazione strategica
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