Lady Gaga ha oltre 12 milioni di “fan” su Facebook, Starbucks poco più di 10 milioni, ma come mai gli utenti diventano fan? e cosa si aspettano?
Secondo l’indagine sintetizzata nel Google Retail Blog, solo il 50% degli utenti di Facebook è fan di un brand, ma la cosa da sottolineare è che la prima cosa che li spinge a diventare Fan sono gli sconti e le promozioni.
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