Il Social Shopping è l’evoluzione dell’e-commerce grazie al quale gli utenti hanno la possibilità di consigliare i prodotti ad altri utenti.
Secondo l’indagine PowerRewies 2010 condotta su un campione di 1.000 consumatori statunitensi (50% maschi /50% donne) è emerso che:
- Il 63% degli acquirenti online legge i commenti prima di prendere una decisione d’acquisto
- 39% dichiara di leggere mediamente 8 recensioni sul prodotto
- Il 57% degli acquirenti ripone fiducia nelle recensioni di altri acquirenti e da altre informazioni online
- La fiducia nelle recensioni è scarsa quando non sono presenti o sono di dubbia derivazione (infiltration)
- Il 72% dei consumatori ritiene il sistema di rating e le recensioni sui siti di vendita online estremamente importante per la scelta d’acquisto
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