Il social shopping è la forma evoluta dell’e-commerce dove i consumatori hanno un’altissima capacità di influenzare il comportamento di consumo e di acquisto degli altri utenti attraverso lo scambio di consigli, recensioni e informazioni su un prodotto.
Un sito che segue le logiche del social shopping permette la condivisione di contenuti generati dagli utenti in maniera dinamica e proattiva aumentando il valore percepito intorno al brand.
L’integrazione tra il sito e i vari social media permette al brand di essere veicolato attraverso i network degli utenti in maniera spontanea.
Ad esempio le nuove realese di Facebook concretizzano bene la logica:
- Recommendations, un plugin che suggerisce agli iscritti ciò che potrebbe interessare
- Login with Faces, una sorta di evoluzione di Facebook Connect
- La possibilità di inserire sui siti Web di terze parti del pulsante “like” che va ad integrarsi con il tasto “condividi su Facebook”.
- Community Pages e le relative specifiche
- Un servizio di condivisione di documenti
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